Sí, siempre y cuando encuentres una empresa que te garantice su profesionalidad. Google y Tripadvisor, sobre todo, tienen unas normas estrictas de funcionamiento y de restricciones a la hora de publicar reseñas. A través de un algoritmo pueden detectar reseñas falsas (el usuario no ha estado cerca del establecimiento al que ha puesto una opinión, por ejemplo) y cada vez es más complicado pasar ese filtro. También es imprescindible que sean opiniones positivas y sea tu negocio. Si quieres hacer reseñas malas a la competencia, ¡OLVÍDATE! Está penado por ley y podrían denunciarte.
Llevar un negocio no es fácil y a veces el cliente tenía unas expectativas de tu negocio que no eran acordes a lo que tu promocionabas o las cosas no salen tan bien como siempre y como consecuencia te ponen una mala crítica en Google que perjudica considerablemente tu negocio. Hay tantas variantes que a veces, es injusto que por una mala crítica tu negocio vaya a pique. Por eso, Google te da diferentes opciones con las que puedes recurrir dicha reseña. Investiga y si realmente ha sido una crítica que no es acorde a tus servicios recúrrela y Google te responderá.
Google tiene normas bastante estrictas a la hora de publicar una opinión o reseña en algún establecimiento. Y puede ser debido a varias opciones o irregularidades que haya determinado que tu comentario no es adecuado o es falso. Un ejemplo sería si había una URL en tu comentario, o un número de teléfono. O si el escrito es copiado de otro sitio de Internet. También si es una cuenta de un empleado tuyo o dependiendo de la IP que se haga. Si tu empresa a tenido muchas reseñas de golpe, etc. Google detecta hasta si has estado cerca del negocio al que has hecho la reseña. Así que ten cuidado.
Sólo hay dos opciones ya que Google no lo pone nada fácil: una es que la persona que lo haya escrito la elimine o dos, que la empresa marque la opción “marcar el comentario como inapropiado” y esperar que Google lo acepte.
Sí, actualmente Google tiene un algoritmo muy sofisticado que va actualizándose para detectar reseñas falsas y poder eliminar las que crea que no son verdaderas, legales o infringen alguna de sus normas. Si has hecho la reseña a través de tu teléfono móvil y tienes activado el GPS por ejemplo, Google sabrá si estás cerca del establecimiento cuando pones el comentario o si has estado cerca. Si no tienes el GPS puesto, pero en alguna aplicación de Google le has dado permiso para que conozca tu ubicación podría saber si lo has estado o no a pesar de no tener el GPS activado.
